PASTIKAN ANDA MENYIAPKAN DOKUMEN DALAM PENYAMPAIAN PENGADUAN NASABAH, YANG TERDIRI DARI :

  • Fotokopi (sesuai asli) Identitas Nasabah No. SID
  • Surat Kuasa (apabila diwakilkan)
  • Fotokopi (sesuai asli) transaksi keuangan terkait permasalahan
  • Dokumen pendukung lainnya terkait permasalahan yang diadukan
  • Formulir Pengaduan Nasabah (Unduh)

Penolakan atas Tanggapan Pengaduan / Tidak Tercapainya Kesepakatan: :

  1. Dalam hal tidak tercapai kesepakatan penyelesaian atas pengaduan, Nasabah dapat melakukan penyelesaian sengketa di luar pengadilan atau melalui pengadilan;
  2. Penyelesaian sengketa di luar pengadilan sebagaimana dimaksud pada angka 1 di atas dilakukan melalui Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sengketa sektor jasa keuangan.


PT PROSPERA ASSET MANAGEMENT


Layanan Pengaduan Nasabah & Pelaporan Pelanggaran


(+62-21) 295 294 08
 info@prosperaasset.com  
Gedung TCC Batavia Tower One Lantai 9 Suite 6 & 7
Jl. KH. Mas Mansyur Kav. 126
Jakarta Pusat 10220

Hubungi Kami


Mitra Distributor